Patrick Contat : Digital marketing & Customer experienceDans le cadre de projets nécessitant une meilleure connaissance de votre public-cible (clients, prospects, partenaires…), nous réalisons une étude de la demande basée sur l’analyse des ressentis. Pour cela, nous utilisons la solution Comonimage de la société Comongo.
Voici une infographie des étapes clés :
Si vous avez manqué l’article sur la méthode et les bénéfices : https://bit.ly/3BGekVW
Une étude de la concurrence génère souvent une quantité importante de données qu’il faut organiser afin de faciliter la prise de décision. Nous avons donc créé une application de benchmark personnalisée sur Excel rendant l’information plus visible et plus lisible :
Lors du lancement de votre nouvelle offre, disposez-vous d’une connaissance suffisamment aiguisée de votre public-cible afin de rencontrer le succès escompté ?
Nous croyons au postulat selon lequel l’appréhension d’un nouveau marché nécessite une bonne préparation pour éviter tout écueil. Afin de bénéficier d’une meilleure compréhension des attentes de votre public-cible (clients, prospects, partenaires…) et de la valeur perçue de votre produit ou service, l’étude des ressentis est un prérequis incontournable.
Etudier, c’est au préalable interroger et collecter des informations. Pour cela, nous menons une enquête qualitative en ligne via un guide d’entretien composé de 4 questions ouvertes couvrant les thématiques suivantes :
Les ressentis de votre public-cible sont placés au cœur de vos préoccupations et deviennent des indicateurs de pilotage simples et pertinents à analyser. Les procédés d’interrogation et d’analyse sont rapides (entre 2 et 4 semaines), sans contraintes logistiques, dont le résultat est explicite et irréfutable pour tous les niveaux décisionnels dans l’organisation.
Il vous sera donc plus aisé d’identifier les éléments indispensables que doit contenir votre offre par rapport au marché adressé, d’adopter un positionnement différenciant permettant une meilleure perception de votre valeur ajoutée, de faire évoluer votre business model et d’établir une stratégie commerciale cohérente avec vos objectifs.
Une mise en lumière de cet article via la CCI France Suisse : https://bit.ly/3BGekVW
Si vous ne savez pas toujours par où commencer pour positionner votre offre sur le marché, je vous partage cette infographie maison vous proposant une méthode d’analyse :