Si vous ne savez pas toujours par où commencer lors de vos études d’expérience client, je vous partage cette infographie maison vous proposant une méthode d’analyse :
La nouvelle vidéo de présentation est arrivée !
Je suis ravi de vous partager la nouvelle vidéo de présentation de mes services. En phase avec la réalité et mettant en avant la valeur ajoutée que je peux vous délivrer, cela en 1 minute chrono montre en main !
L’expérience client au cœur des différents moments d’achat
Au début du mois, je vous relayais une infographie sur la manière dont le Retail s’est adapté face à la Covid-19. Cette adaptation à marche forcée à grand renfort de digitalisation, ne s’effectue pas sans penser en amont à une stratégie plus globale de l’expérience client.
D’ailleurs, je vous recommande cet article très instructif relatant les résultats d’une étude menée par Zendesk sur les tendances de l’expérience client en 2021.
Comme promis et pour répondre à votre besoin de disposer d’un cadre lors de votre réflexion sur le sujet, je vous propose une fiche méthode orientée sur l’étude de l’expérience client d’une marque ayant un réseau de distribution.
Je reste bien entendu à disposition si vous souhaitez échanger sur vos projets !
Etude sur l’équilibre entre vie personnelle et vie professionnelle #4
Je vous sollicitais lundi dernier via LinkedIn afin de mieux connaître votre fréquence de connexion au delà de vos horaires de travail (hors vacances). Voici les résultats :
Je remercie les participant.e.s et reste à votre écoute si vous souhaitez échanger sur vos projets d’études et d’enquêtes !
Notre entreprise fête sa première année !
A l’issue de ma 1ère année d’activité en qualité d’indépendant, je remercie mon “écosystème” pour la confiance accordée. Que de chemin parcouru en 1 an et dire que le meilleur reste à venir !
Notre entreprise communique sur l’ECO Savoie Mont Blanc
En cette fin d’année, notre entreprise maintient ses investissements en communication et s’affiche sur le site web du magazine ECO Savoie Mont Blanc / Groupe Ecomedia :
Etude sur l’équilibre entre vie personnelle et vie professionnelle #3
Je vous sollicitais lundi dernier via LinkedIn afin de mieux connaître la durée moyenne de votre trajet domicile-travail (pour un aller). Voici les résultats :
Je remercie les participant.e.s et reste à votre écoute si vous souhaitez échanger sur vos projets d’études et d’enquêtes !
Etude sur la digitalisation du service client
Je vous sollicitais le mois dernier dans le cadre d’une étude portant sur la digitalisation du service client.
Merci encore pour votre participation !
Un échantillon de résultat est accessible à l’aide du lien ci-dessous.
CLIQUEZ ICI POUR ACCEDER A L’ECHANTILLON DE RESULTAT DE L’ENQUETE
Etude sur l’équilibre entre vie personnelle et vie professionnelle #2
Je vous sollicitais lundi dernier via LinkedIn afin de mieux connaître votre rythme idéal de télétravail par semaine. Voici les résultats :
Je remercie les participant.e.s et reste à votre écoute si vous souhaitez échanger sur vos projets d’études et d’enquêtes !
Etude sur les outils digitaux de communication interne en entreprise
Je vous sollicitais ces 2 dernières semaines dans le cadre d’une étude portant sur les outils digitaux de communication interne en entreprise.
Merci encore pour votre participation !
Les résultats sont accessibles à l’aide du lien ci-dessous.
CLIQUEZ ICI POUR ACCEDER AUX RESULTATS DE L’ENQUETE
